Что это значит
Ошибка 8382012D при попытке добавить кредитную карту в учетную запись XBOX Live на консоли XBOX 360. Тип ошибки — покупки и подписки.
Об ошибке 8382012D и о том, что делать, если она возникает при добавлении кредитной карты в учетную запись XBOX Live на консоли XBOX 360.
Что советует Microsoft
- Примечание: Содержимое поддержки XBOX 360 больше не поддерживается.
- Возникла неполадка в работе службы XBOX. Повторите попытку позже.
- Это может указывать на проблему с кредитной картой или с информацией о выставлении счетов.
- Адрес для выставления счетов, указанный в вашей учетной записи Майкрософт, должен совпадать с адресом для выставления счетов, который зарегистрирован в компании, выпустившей вашу кредитную карту. Чтобы проверить и изменить адрес выставления счета в своей учетной записи Майкрософт, выполните следующие действия.
- Примечание. Вы можете получить предложение указать защитный код в целях защиты вашей учетной записи.
- Войдите в учетную запись Майкрософт, используя адрес электронной почты и пароль учетной записи Майкрософт.
- Примечание. Если вы не знаете адрес электронной почты или пароль своей учетной записи Майкрософт, воспользуйтесь решением проблемы с утерянной учетной записью.
- В верхней части страницы выберите Оплата и счета > Способы оплаты.
- В разделе Сведения о карте убедитесь в том, что сведения об адресе для выставления счетов совпадают с информацией, зарегистрированной в компании, выпустившей кредитную карту. Если необходимо изменить данные, щелкните Изменить сведения в левой части страницы.
- Сбой при добавлении кредитной карты может произойти по одной из следующих причин.
- Кредитная карта не активирована.
- Кредитная карта была отклонена из-за недостатка средств на счете.
- Кредитная карта не авторизована для покупок через Интернет или автоматической оплаты.
- Компания, выпустившая кредитную карту, блокирует эту транзакцию.
Если ты в России
Магазины Microsoft, Sony и Nintendo не принимают российские карты и не продают на аккаунты региона «Россия». Покупки делают на аккаунт другой страны и кодами пополнения той же страны.
Похожие ошибки XBOX
- XBOX0x838200C8Ошибка 0x838200c8 возникает при покупке или просмотре данных учетной записи на XBOX
- XBOX0x838200CEОшибка с кодом 838200CE возникает при попытке произвести платеж с помощью PayPal на консоли XBOX 360
- XBOX0x838200DEОшибка с кодом 838200DE возникает при попытке совершения покупки на консоли XBOX 360
- XBOX0x8382025CОшибка с кодом 8382025C возникает при попытке совершения покупки через PayPal на консоли XBOX 360.
- XBOX0x8387138DПри покупке контента в XBOX Live на консоли XBOX 360 возникает ошибка 8387138D
- XBOX0x87DE2720Ошибка с кодом 0x87DE2720 возникает при установке контента из Microsoft Store на консоли XBOX One