Что это значит
При невозможности установить подключение к службе XBOX Live возникает ошибка 0xc0000189. Тип ошибки — сеть и серверы.
Причина может заключаться в неполадках службы XBOX Live или в непредвиденной ошибке в работе консоли.
Что советует Microsoft
- Повторите действие, которые вы выполняли. Время от времени какие-либо причины мешают нормальной работе.
- Нажмите и удерживайте кнопку XBOX на геймпаде XBOX One в течение нескольких секунд.
- Выберите Перезапустить консоль > Перезапуск.
- Нажмите кнопку XBOX на геймпаде или кнопку XBOX на консоли до включения консоли.
- Нажмите и удерживайте нажатой кнопку XBOX на передней панели консоли в течение около 10 секунд, пока консоль не выключится.
- Нажмите кнопку XBOX на консоли или кнопку XBOX на геймпаде до включения консоли.
- Примечание. Если вы не увидите зеленую анимацию загрузки при перезапуске консоли, повторите эти шаги. Удерживайте кнопку питания нажатой до тех пор, пока консоль не завершит работу полностью.
- Нажмите кнопку XBOX, чтобы открыть гид.
- Выберите Мои игры и приложения > Просмотреть все.
- Выберите Игры или Приложения.
- Выберите игру или приложение, которые нужно удалить, нажмите кнопку Меню, а затем выберите Удалить > Удалить все.
- Переустановите игру или приложение с диска или повторно скачайте их с вкладки Готово к установке. Чтобы загрузить игру повторно, выберите название игры на вкладке Готово к установке в верхней части экрана. Игру также можно найти в Microsoft Store через функцию поиска.
- В крайнем случае выполните сброс консоли XBOX. Операционная система консоли при этом будет переустановлена. В зависимости от скорости сети это может занять некоторое время.
- Предупреждение. На третьем шаге, описанном ниже, обязательно выберите Сбросить, сохранив мои игры и приложения. В противном случае вы восстановите на консоли заводские настройки по умолчанию.
Если ты в России
В России связь с серверами может зависеть от провайдера: если ошибка есть только на домашнем интернете, а через раздачу с телефона всё работает — дело в провайдере. Если издатель закрыл игру для России — нужен Smart DNS из рейтинга.
Адрес из опубликованного каталога для XBOX на сентябрь 2026: 111.88.96.54 и 111.88.96.55. Актуальные рекомендации и настройка — в разделе «Сеть и интернет».
Похожие ошибки XBOX
- XBOX0x87E107D7При попытке подключения к сети XBOX возникает ошибка 0x87E107D7
- XBOX0x8B0500B6Возникает ошибка 0x8B0500B6 при обновлении системы на консоли XBOX
- XBOX0x97DD001EПри попытке подключения к службе XBOX на консоли XBOX возникает ошибка с кодом 0x97DD001E
- XBOX0xD0000033Код ошибки D0000033 возникает при попытке подключиться к XBOX LIVE
- XBOX20A8-4840При попытке подключения к XBOX Live возникает ошибка с кодом 20A8-4840