Что это значит
Ошибка ACC5000 возникает при входе в консоль XBOX One. Тип ошибки — аккаунт и вход.
Как устранить ошибку с кодом ACC5000, чтобы можно было войти в консоль XBOX One.
Что советует Microsoft
- При попытке выполнить вход на консоли XBOX One отображается следующий код ошибки и сообщение.
- Возникла проблема с датой рождения в учетной записи Майкрософт. Чтобы исправить ее, войдите на сайт account.live.com и выберите «Изменить персональные данные».
- Это означает, что указана недопустимая дата рождения.
- Чтобы решить эту проблему, измените данные о дате рождения в учетной записи Майкрософт.
- Примечание. Только на учетной записи взрослых можно изменять личную информацию. Изменения нельзя внести в учетных записях детей.
- Войдите на сайт account.live.com с учетными данными, с которыми наблюдается проблема.
- Выберите Изменить персональные данные и исправьте информацию о дате рождения.
- Выберите Сохранить.
- В зависимости от вашего местоположения потребуется 1–2 часа на то, чтобы информация обновилась во всей системе.
Если ты в России
Аккаунты региона «Россия» ограничены: у PlayStation не проходит регистрация нового российского аккаунта, у Nintendo для России закрыт eShop. Если ошибка не про регион — это обычная проблема входа.
Похожие ошибки XBOX
- XBOXACC1340Ошибка с кодом ACC1340 возникает при попытке выполнить вход в консоль XBOX, используя учетную запись Майкрософт
- XBOXACC1350Ошибка с кодом ACC1350 возникает при попытке выполнить вход в консоль XBOX One, используя учетную запись Майкрософт
- XBOXACC1351При попытке подключения или входа в сеть XBOX на консоли XBOX возникает ошибка с кодом ACC1351
- XBOXACC5015Ошибка с кодом ACC5015 возникает при попытке выполнить вход в консоль XBOX, используя учетную запись Майкрософт
- XBOXCP308Ошибка CP308 возникает при обновлении сведений об адресе на консоли XBOX
- XBOXCP309Ошибка CP309 возникает при обновлении сведений об адресе на консоли XBOX