Что это значит
Невозможно получить информацию с сервера. Возможно, возникла проблема подключения к сети или Интернету. Тип ошибки — сеть и серверы.
Перезагрузите маршрутизатор.
Что советует Sony
- Перезагрузите консоль PlayStation®4.
- Обратитесь к поставщику интернет-услуг для проверки статуса вашего интернет-соединения.
- Сбросьте настройки маршрутизатора и выберите Настройки > Сеть > Установить соединение с Интернетом на консоли PS4®, чтобы снова подключиться к маршрутизатору. Дополнительная информация находится в документации к вашему маршрутизатору.
- Обновите встроенное программное обеспечение маршрутизатора до последней версии. Дополнительная информация находится в документации к вашему маршрутизатору.
- Выберите Настройки > Сеть > Проверить соединение с Интернетом и проверьте статус соединения с Интернетом.
- PlayStation® может быть временно недоступна. Проверьте статус сети на сайте playstation.com и повторите попытку.
- Если вы не можете подключиться к службе за пределами PlayStation, проверьте статус этой службы.
Если ты в России
В России связь с серверами может зависеть от провайдера: если ошибка есть только на домашнем интернете, а через раздачу с телефона всё работает — дело в провайдере. Если издатель закрыл игру для России — нужен Smart DNS из рейтинга.
Адрес из опубликованного каталога для PS4 на сентябрь 2026: 111.88.96.54 и 111.88.96.55. Актуальные рекомендации и настройка — в разделе «Сеть и интернет».
Похожие ошибки PS4
- PS4CE-35340-5Возможно, проводятся работы по обслуживанию сети. Подождите некоторое время, прежде чем снова пытаться получить доступ к службе.
- PS4CE-35451-8При подключении к серверу произошла ошибка.
- PS4CE-36420-5Произошла ошибка при подключении по Bluetooth к вашей консоли PS4.
- PS4CE-38706-4Не удалось подключиться к серверу.
- PS4CE-39984-3Консоль PlayStation®4 получила IP-адрес, но не может подключиться к Интернету.
- PS4CE-41902-6Подключенный USB-накопитель несовместим с консолью PlayStation®4.