Что это значит
При запуске игры или приложения для XBOX на консоли или компьютере возникает ошибка 0x803F8001. Тип ошибки — игры и приложения.
Если вы видите ошибку 0x803f8001, проверьте состояние службы XBOX.
Что советует Microsoft
- При попытке запуска игры или приложения на консоли XBOX выдается следующий код ошибки и отображается сообщение:
- Вы уже приобрели данную игру или приложение?
- Если у вас есть игровой диск, вставьте его сейчас. Если нет, убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись в Сети XBOX. Если у вас отсутствуют права на использование этого товара, приобретите его в Microsoft Store.
- На компьютере с Windows появляются код и сообщение об ошибке:
- Убедитесь, что у вас есть действующая подписка для доступа к этому содержимому и что вы вошли в учетную запись с действующей подпиской. Если подписка действительна, игра могла исчезнуть из каталога Game Pass. В противном случае убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью, в которой была приобретена эта игра. Если у вас нет игры, вам придется приобрести ее в приложении XBOX.
- Выберите "Управление подпиской", чтобы просмотреть сведения о подписке, или "Просмотреть в приложении XBOX", чтобы перейти на страницу сведений об игре. Чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок, выберите код ошибки.
- Это может означать, что у нас возникли проблемы с проверкой прав на использование, или что игра больше не входит в каталог Game Pass.
- Проверьте страницу состояния XBOX. Если вы видите оповещение службы, вы можете запросить уведомление о том, когда служба снова будет запущена, на странице xbox.com/status ;.
- Если установленная игра или приложение изначально были приобретены в Microsoft Store на XBOX, не забудьте выполнить вход в Сеть XBOX.
- Если игра или приложение были установлены в цифровом виде (без диска) другим пользователем, попросите его выполнить вход в Сеть XBOX.
- Если вы играете в игру на диске, вставьте диск в консоль XBOX. Если диск уже вставлен, см. следующие статьи:
- Чтобы проверить журнал покупок на консоли, выполните следующие действия:
- Чтобы просмотреть покупки, нажмите кнопку XBOX для открытия гида.
- Перейдите в раздел Профиль и система > Настройки > Учетная запись > Оплата и счета.
Похожие ошибки XBOX
- XBOX0x8027025AПри попытке войти или открыть приложение XBOX возникает ошибка 0x8027025a
- XBOX0x803F7000При попытке запуска игры или приложения на консоли XBOX One возникает ошибка с кодом 0x803F7000.
- XBOX0x803F7003Произошла ошибка 0x803F7003 при попытке установки игры XBOX Game Pass на устройстве с Windows 10
- XBOX0x803F8003При попытке запуска игры или приложения на XBOX или в Windows возникает ошибка 0x803F8003
- XBOX0x803F8007При попытке запуска игры XBOX или дополнения к игре на консоли или компьютере возникает ошибка 0x803f8007
- XBOX0x803F800AВ процессе игры в приложении XBOX для ПК возникает ошибка 0x803F800A