Что это значит
При попытке доступа к Microsoft Store на консоли XBOX One возникает ошибка с кодом 0x80820011. Тип ошибки — покупки и подписки.
Инструкции по устранению ошибки с кодом 0x80820011, возникающей, если не удается получить доступ к Microsoft Store на консоли XBOX One.
Что советует Microsoft
- Это может означать, что на консоли XBOX One потеряно сетевое соединение.
- Как проверить сетевое подключение.
- Нажмите кнопку XBOX на геймпаде, чтобы открыть гид.
- Перейдите в Профиль и система > Настройки > Общие > Настройки сети.
- Выберите пункт Проверить сетевое подключение.
- Проверьте страницу состояния XBOX. Если вы видите оповещение службы, вы можете запросить уведомление о том, когда служба снова будет запущена, на странице xbox.com/status ;.
- Выключите консоль XBOX, нажав кнопку XBOX на передней панели консоли и удерживая ее в течение примерно 10 секунд до тех пор, пока не произойдет полное выключение консоли.
- Отсоедините кабель питания консоли. Подождите 10 секунд.
- Снова подключите кабель питания консоли.
- Нажмите кнопку XBOX на консоли, чтобы снова включить консоль.
Если ты в России
Магазины Microsoft, Sony и Nintendo не принимают российские карты и не продают на аккаунты региона «Россия». Покупки делают на аккаунт другой страны и кодами пополнения той же страны.
Похожие ошибки XBOX
- XBOX0x80190864Ошибка с кодом 80190864 возникает при попытке приобрести контент на консоли XBOX 360
- XBOX0x803FB107При скачивании из Microsoft Store в приложении XBOX возникает ошибка с кодом 0x803FB107
- XBOX0x807B01F7Ошибка с кодом 807b01f7 возникает при попытке купить контент на консоли XBOX 360
- XBOX0x83820065Ошибка с кодом 83820065 возникает при использовании кредитной карты для совершения покупок на консоли XBOX 360
- XBOX0x838200C8Ошибка 0x838200c8 возникает при покупке или просмотре данных учетной записи на XBOX
- XBOX0x838200CEОшибка с кодом 838200CE возникает при попытке произвести платеж с помощью PayPal на консоли XBOX 360